কি সংগ্রহ করি: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই তথ্য প্রয়োজন।
কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট পার্টনার এবং কারিগরি সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
কতদিন রাখি: আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অ্যাকাউন্টের স্থায়িত্ব অনুযায়ী আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি bet2earn প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের সাইটটি ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের ডেটা সংগ্রহের শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।
এই পলিসিটি শুধুমাত্র bet2earn-এর নিজস্ব ডোমেইনের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে এবং তার জন্য আমরা দায়ী নই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য
নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ যা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রয়োজন।
যাচাইকরণ ডকুমেন্ট
পরিচয় যাচাই (KYC) করার জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্র বা ডকুমেন্ট।
পেমেন্ট ডেটা
বিকাশ বা অন্যান্য পেমেন্ট মেথডের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য যা পেমেন্ট প্রসেস করতে ব্যবহৃত হয়।
গেমিং এবং লেনদেন কার্যকলাপ
আপনার খেলার ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড এবং ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল এর লগ।
কারিগরি ডেটা
আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস আইডি এবং কুকিজের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
সাপোর্ট যোগাযোগ
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা চ্যাট বা ইমেল যোগাযোগের রেকর্ড।
৩. যেভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি আপনার কাছ থেকে: রেজিস্ট্রেশন, প্রোফাইল আপডেট এবং ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইটটি ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলস ব্যবহার করে।
পার্টনার প্রোভাইডারের কাছ থেকে: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে।
৪. কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করা।
ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই এবং প্রকৃত পরিচয় নিশ্চিত করা।
প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম এবং কন্টেন্ট প্রদর্শন করা।
বাংলাদেশে গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে নতুন অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
৫. কখন আমরা তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার দ্বারা আইনি অনুরোধ করা হলে।
নিরাপত্তা: সাইটের নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
৬. তথ্যের সুরক্ষা পদ্ধতি
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
এনক্রিপশন: ডেটা আদান-প্রদানের সময় আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।
পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সম্পর্কিত সংবেদনশীল তথ্য আমাদের মূল ডাটাবেস থেকে আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
মনিটরিং: আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেম মনিটর করি যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করতে পারেন:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করা।
সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।
ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইনের বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৯. তথ্য সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং গেমিং রেগুলেশনের প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি।
১০. বয়স সীমা এবং সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমান্ত ডেটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু কারিগরি সেবা প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হয়, তখন আমরা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের প্রাইভেসি পলিসিতে পরিবর্তন আনতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অনুরোধ জানাই।
১৩. যোগাযোগ
প্রাইভেসি পলিসি বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজে যান এবং উপলব্ধ চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।